常见问题说明
亲爱的家长，欢迎选择阳光家教，刚选择阳光家教，相信很多家长对我们还不很了解，为此，我们特地汇总了家长常见问题，方便帮大家答疑解惑，您可以按照下面目录查询问题哦！
上班时间
关于阳光家教资质
关于阳光家教师资
关于上课模式和服务模式
课时费参考
安排老师的流程
如何请家教
如何选择适合自己的家教老师
朋友圈资料怎么领取
网盘会员如何么查看资料
我们上班时间是早上9点到下午18点，法定节假日公休（具体可以参照朋友圈的放假须知哦！）
工作时间大家有任何需求都可以随时微信/微信公众号留言，或者致电021-51082788，客服看到后会第一时间响应！
如遇非工作时间，大家可以直接留言，客服上班后会第一时间回复！
有需求可以通过添加的微信或者扫码关注公众号留言（公众号记得发送您的联系方式，方便工作人员确认您的身份信息，帮您备注哦）
阳光家教始于2003年，是创办较早的专业家教服务网站。阳光家教凭借着强大的互联网技术以及专业咨询团队，为家长与教员之间搭建起方便、快捷、安全的综合家教服务平台，并结合学员学习生活实际，依托庞大的教员体系，整合各种资源，贯通各类特色教学，基于互联网大数据系统，致力于为学员提供精准、全面的个性化定制等服务，累计服务用户已过千万人次，是众多教学员心目中的品牌家教平台。
阳光家教官方网站：
电脑端请访问：www.ygjj.com
手机端请访问：m.ygjj.com
或者小程序直接搜索【阳光家教】
网站首页有关于平台所有的信息介绍，包括公司资质认证等。
总之，阳光家教不管是创办时间、专业性还是教师资源上都值得信赖！
阳光家教创办至今，已累积上数十万教师资源，其中包括来自全国各地985/211名校的学霸、曾奔赴一线教研的专业老师、著名机构明星老师等，总有适合你的类型！
教员在平台注册后，阳光家教会要求其上传相关证件并审核，确认身份无误，方可从事家教服务。
阳光家教致力于一站式上门一对一针对性服务，减少学生路上时间消耗，课费无需提前预付，家长再也不用带孩子奔走辗转培训地，孩子省时省力，在家中坐等老师上门授课！
阳光家教采用会员年制（300/年），一户一账号，会员有效期内，不限几个孩子，您随时来，我们随时匹配！
阳光家教网收取会员费300元/年，有效期内不限科目和次数更替教员，我们在此承诺：
1.平台已审核教员身份学历等证件；
2.优先推荐合作过、口碑好的教员；
3.课费一课一结，平台不赚差价；
4.双方课前及时沟通，互相了解情况后约课！
课时费请参考：
注意：上面报价为一个小时最低参考价格（一般低于这个价格基本是匹配不到教员的）.
老师上门家教上课时间2h起（老师也会考虑来回路上成本，时间短的话，老师单位小时的收费会高很多，性价比不是很高）；在线家教一般1h/次起。
如果需要多科目综合教学（例如数理化）建议可以考虑2-3小时，单次上课时间建议不超过4小时（长时间上课，孩子容易疲劳，上课效果会比较差）。
第1步：在和家长（学员）确认好家教需求和要求后，我们会从教员库中寻找符合条件的教员。
第2步：我们会联系教员,确认上课时间、上课地址、以及具体课时费等事宜。
第3步：教员确认可以带后，客服会电话或者微信（常通过微信公众号），介绍教员详细信息，发送教员的简历（我们会优先推荐我们合作多，口碑好的教员（大学生/老师））。
第4步：家长确认具体执教教员后，工作人员会安排教员联系家长（学员）。
第5步：教员收到家长联系方式后，在规定时间内联系家长，双方进一步沟通上课事宜。
第6步：教员按约定，准时上门授课
第7步：教员上课后，家长可以将上课情况微信反馈给阳光家教，以便工作人员了解上课情况；工作人员也会在2个月后电话/微信联系家长，跟踪上课情况！
方式一：致电021-51082788（工作时间），告知客服您的需求和要求即可；
方式二：微信/微信公众号留言，后台看到会第一时间安排客服微信/电话联系您，了解您的需求和要求，帮您匹配合适的老师；
方式三：在线预约。您在平台看到有合适的老师，可以直接点击右上角“在线预约”，后台收到您的预约后会第一时间联系您，确认家教需求和要求，帮您安排（如果您是在朋友圈看到优秀/好评老师简历，可以直接点开照片扫码或者点击评论区链接，查看教员简历在线预约，或者发送教员编号给工作人员，帮您确认安排）；
方式四：自行发布需求。如果你在平台有注册学员账号，可以自行登录，发布家教需求，进后会第一时间联系您确认！
首先，大学生多适用作业辅导，陪刷题，习惯养成，陪玩等需求，单/多科提高讲解也可以，但对教员自身文化素质要求更高些，收费会比作业辅导等基础需求高一些。此外，教员授课年限、学校、以及自身文化素养水平等不同，价格会有差异。具体以推荐为准。总的来说，如果只是基础需求，大学生的性价比更高。
缺点：家教周期比较短，孩子考试大学生也会到考试期，容易中断；学校事情会比较多，时间容易变化；大学生比较年轻，经验浅，知识体系相对比较零散，举一反三能力较差些。
当然，一些能力很强的学霸也还是很不错的，最重要的是双方互相合适！
专业老师适用于单项提高，学校内容同步，中高考等。针对性强，经验更丰富，知识体系也更完整,对于各项升学考试以及考纲要求也都更为熟悉。
缺点：授课科目单一，只能带自己专长的科目，收费较高！
综合，选择适合自己的家教，需要从需求出发，综合考虑孩子性格特点，上课位置以及经济能力来选择适合自己的！很多时候，教员的教学态度，责任心要比能力还重要些，毕竟高校的录取分数线已经帮您初步筛选了他们的能力！
朋友圈资料是我们398百度网盘资料群的内容，每天都会有更新。
网盘群包含了小学、初中和高中所有年级、所有学科、所有版本的电子版学习资料和视频课程，并且视频课程涵盖课内同步与课外提升，包括了市面上80%的机构课程，永久性免费更新的，价格是398元。电子文档，一经购买，改不退换！
视频号资料可以免费体验3次，资料整理不易，3次后相信您也是对我们资料认可，可以考虑我们网盘资料群！
关于网盘资料群的其他问题：
Q：资料更新频率是怎么样的？
A:资料每天都在更新哦，可以看下本说明第10条，第2张图。
Q：资料都是什么样的？
A：资料包括电子版资料和视频课资料。
电子版资料包含各个年级电子课本、课后内容同步、知识总结（学期段/年级段/单元/每课）、专项练习、月考卷、易错题、一课一练等常见教辅电子版、各年度和各学校期中期末考试卷（不包含所有学校）、模拟考、课外拓展；幼儿的包括学前启蒙（语数外均由）等。
视频课包括课后内容同步（不是所有的年级段）、寒暑假录播课、专项提高、汇总复习、奥数、竞赛、科普、文学素养、英语启蒙拓展等。
Q：资料版本问题
A：资料主要以上海沪教为主，其他版本的资料也在更新（速度稍慢些），有能力且时间允许的孩子也可以刷刷其他版本的题目，知识点的内容都是相通的，版本的差异大部分在于考试深浅和进度！多见识一些题型，腹有诗书，考试不慌！
资料版本问题：资料按照版本存放，学生课本可能包含多个版本，上海的不一定都是沪教版的，例如语文就是人教部编版的，大家可以根据教材版本查看对应资料。
注意：群里的资料下载打印都是免费的，家长正确连接。打印需要手机/电脑连接打印机才可以哦，不要选择【云打印】！！！要收费的！！！
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